VozIACondiciones de uso de VozIA
Alcance funcional actualizado el 8 de septiembre de 2026VozIA proporciona recepción con IA para negocios con citas. Las condiciones comerciales aplicables —precio, duración y servicios contratados— se establecen en el acuerdo con cada negocio. Esta página describe el alcance funcional y no ofrece un plan, precio o nivel de disponibilidad adicional.
Atención y efectos del negocio
La recepción responde con información autorizada del negocio y puede crear, modificar o cancelar citas dentro de su alcance. Las condiciones, disponibilidad, precios y medios de pago proceden de la configuración vigente del negocio.
Una respuesta de IA puede requerir aclaración o corrección. Puedes solicitar atención humana; la conexión sólo se completa cuando una persona asume realmente la conversación. Pedirla o entrar en una cola no garantiza una conexión inmediata ni una resolución determinada.
Las solicitudes de cambio o cancelación de una cita con pago online ya verificado requieren atención humana. La recepción no revierte por sí misma esos pagos.
Acceso y conexiones
Administrar un negocio exige una autorización vigente. Sólo deben conectarse cuentas externas que su titular permita utilizar, para las funciones y activos concedidos. Una conexión no demuestra que todos los permisos estén aprobados ni que todos los canales sean operativos.
Las funciones dependen de la configuración del negocio, de los permisos efectivos y de las condiciones del canal. La existencia de una opción en la dashboard no constituye una activación de Messenger, Instagram, informes publicitarios o exportación de eventos.
No compartas contraseñas personales de Meta ni claves de integración con otras personas. La autorización de Meta se realiza en su propia pantalla; VozIA procesa las credenciales técnicas en el servidor.
Comunicaciones y datos
La entrega de información utiliza el destinatario y el canal autorizados. La aceptación de un mensaje por el canal no demuestra que la persona ya lo haya leído. Reservar una cita no concede por sí solo autorización de marketing.
Consulta la información de privacidad y las instrucciones para solicitar acceso, corrección o eliminación. Desconectar una cuenta no elimina automáticamente los registros ni revierte operaciones anteriores.
Ayuda
Para consultas sobre la plataforma, escribe a matias@voziaperu.com. Para resolver una atención, cita o pago, identifica también el negocio responsable de esa atención.