HeyDiga y VozIA se parecen en lo esencial: ambas propuestas anuncian atención por voz, WhatsApp y gestión de citas. Para un negocio peruano, la diferencia útil no es quién enumera más funciones, sino qué puedes contratar, conectar y operar aquí con un coste entendible.
Nuestra conclusión documental: HeyDiga merece una comparación seria. Su oferta actual ya publica planes, minutos, WhatsApp conversacional, agenda y niveles de servicio. Lo que no encontramos resuelto públicamente para Perú es la parte local de contratación, numeración, portabilidad y soporte operativo. Ese hueco debe quedar como no verificado, no transformarse en “no tiene”.
Transparencia editorial. Este artículo lo publica VozIA, una de las opciones comparadas. Revalidamos las fuentes enlazadas el 10 de septiembre de 2026. No contratamos ni ejecutamos una prueba privada de HeyDiga para esta pieza. Separamos lo que cada proveedor publica de lo que una prueba real todavía debe demostrar.
En funciones, la comparación es cercana
La web de HeyDiga presenta una recepcionista que atiende llamadas, gestiona WhatsApp, reserva citas, transfiere al equipo y trabaja con herramientas del negocio. Su página de precios publica además límites de minutos, llamadas simultáneas y capacidades que crecen por plan. 12
VozIA se presenta en Perú como una recepción para negocios con citas: llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram y Messenger, organización de citas y entrega al equipo cuando una persona debe asumir. Sus planes y límites están publicados en soles. 34
| Pregunta de compra | HeyDiga | VozIA |
|---|---|---|
| Llamadas telefónicas con IA | Las publica como núcleo del servicio. 1 | Las publica y ofrece una línea de demostración en Perú. 3 |
| Publica WhatsApp conversacional como complemento mensual. 2 | WhatsApp comparte la bolsa de respuestas de IA del plan con Instagram y Messenger. 4 | |
| Citas y reservas | Publica reserva en agenda y, según plan, integraciones, cancelaciones y lista de espera. 2 | Citas y confirmaciones forman parte del alcance publicado. 4 |
| Atención humana | Publica transferencia al equipo. 1 | VozIA busca conectar con el equipo y distingue solicitud de atención de atención realmente asumida. 5 |
| Condiciones para operar en Perú | No verificadas en las fuentes consultadas. | VozIA publica planes en soles, IGV incluido y un número incluido por plan. 4 |
| Instagram y Messenger | No los usamos como capacidad confirmada en esta comparación. | Están incluidos en la oferta pública de mensajería, sujetos a las conexiones correspondientes. 4 |
“Sin verificar” no significa que la función sea imposible. Significa que no usamos una ausencia de documentación como evidencia negativa.
El precio de HeyDiga ahora sí está publicado
La versión anterior de esta comparación tenía una incertidumbre que ya no corresponde conservar. La página oficial de HeyDiga revisada el 10 de septiembre publica cuatro planes sin IVA: 2
| Plan HeyDiga | Precio publicado | Minutos al mes | Llamadas simultáneas |
|---|---|---|---|
| Diga Lite | €49/mes | 200 | 5 |
| Diga Start | €99/mes | 500 | 10 |
| Diga Growth | €169/mes | 900 | 15 |
| Diga Pro | €279/mes | desde 1.500 | 25 |
La misma página publica WhatsApp conversacional como complemento de €39/mes, con 200, 500, 1.000 o 1.500 conversaciones según el plan. También diferencia integraciones, lista de espera, políticas de cancelación, API/webhooks y soporte entre niveles. 2
VozIA publica actualmente cuatro planes: Mini S/199 con 3,000 créditos, Esencial S/249 con 6,000 créditos, Recepción S/399 con 12,000 créditos, Crecimiento S/699 con 24,000 créditos, con IGV y un número incluidos. Voz y respuestas IA consumen una sola bolsa; las equivalencias no se suman. 4
No conviertas euros a soles y declares un ganador. Las unidades no son idénticas: HeyDiga mide minutos y conversaciones de WhatsApp con un complemento; VozIA empaqueta voz, una bolsa de respuestas para tres canales, número y configuración estándar. Además, la situación tributaria y telefónica de HeyDiga para Perú no está documentada en las fuentes revisadas.
Un presupuesto reproducible sin inventar equivalencias
Usa un escenario propio y completa esta ficha antes de comparar:
| Partida | HeyDiga | VozIA | Evidencia que falta |
|---|---|---|---|
| Plan base | precio publicado del nivel elegido | precio publicado del nivel elegido | ninguno si el alcance encaja |
| Voz | minutos incluidos y exceso aplicable | bolsa compartida de créditos; recarga manual de 3.000 por S/99 | confirmar qué ocurre al exceder HeyDiga |
| €39/mes y límite de conversaciones del plan | bolsa de respuestas de IA compartida entre canales | definir si una “conversación” y una “respuesta” representan el mismo trabajo; normalmente no | |
| Número/telefonía | preguntar por número, portabilidad y coste aplicable en Perú | un número incluido; conexión de número existente depende de configuración | compatibilidad real del número del negocio |
| Agenda | confirmar software exacto y operaciones requeridas | confirmar agenda exacta y operaciones requeridas | crear, cambiar y cancelar en el sistema real |
| Puesta en marcha | según nivel y proyecto | configuración estándar publicada | cualquier trabajo fuera de estándar |
| Impuestos | precios publicados sin IVA; tratamiento en Perú por confirmar | IGV incluido en precios publicados | tratamiento contractual final |
La fórmula es deliberadamente simple:
coste comparable = plan + voz excedente + mensajería + telefonía/número + integración + puesta en marcha + impuestos + trabajo interno
Una celda desconocida no vale cero. Déjala como por confirmar hasta obtener una cotización o una respuesta contractual.
Para Perú, la pregunta local sigue abierta
Una demo puede sonar bien y no resolver la compra. Si tu negocio está en Perú, pide a HeyDiga una respuesta concreta sobre:
- contratación desde Perú;
- número peruano nuevo o conservación del actual;
- portabilidad, desvíos y llamadas entrantes;
- agenda o software exacto que gobierna tu disponibilidad;
- soporte durante la puesta en marcha;
- moneda, impuestos y facturación aplicables;
- coste y comportamiento al superar minutos o conversaciones.
No publicamos respuestas que no obtuvimos. Una web en español y una lista de integraciones no demuestran por sí solas disponibilidad telefónica local en Perú.
La agenda se prueba mirando el estado final
“Reserva citas” puede significar cosas distintas. Lleva el mismo negocio ficticio a ambas opciones y comprueba cada operación por separado:
| Caso | Evidencia que debe quedar |
|---|---|
| Preguntar por una hora | La hora ofrecida existe en la agenda de referencia. |
| Crear una cita | Hay una sola reserva con servicio, fecha y datos correctos. |
| Cambiar fecha u hora | Se modificó la cita correcta y no quedó un duplicado. |
| Cancelar | Se canceló sólo la reserva pedida. |
| Integración caída | El agente no confirma una acción que no llegó al sistema. |
| Dato desconocido | No inventa precio, horario o política. |
HeyDiga publica reservas y actualizaciones de agenda dentro de su producto; VozIA también publica gestión de citas. Eso demuestra intención de producto, no el resultado de una prueba comparativa ejecutada por nosotros. 16
La entrega a una persona necesita otro estado verificable
HeyDiga anuncia transferencia al equipo. VozIA trata como estados distintos “pedir una persona”, “intentar conectar” y “una persona ya está atendiendo”. 15
Prueba qué ocurre cuando nadie está disponible. Una frase como “te paso con alguien” no basta si el sistema deja al cliente esperando sin que nadie haya asumido la conversación.
Entonces, ¿HeyDiga o VozIA?
Si HeyDiga confirma contratación, telefonía, agenda y soporte para tu caso en Perú, entra en la lista corta. Su oferta pública ya permite presupuestar mucho mejor que antes y cubre el núcleo de recepción que estamos comparando. 2
Si quieres reducir incertidumbre local desde la primera evaluación, VozIA publica hoy la unidad de compra para Perú: precios en soles, IGV, número incluido, minutos, mensajería y configuración estándar. 4
La conclusión no es “VozIA gana”. Es más útil: primero iguala el alcance; después prueba agenda, telefonía y handoff con el mismo guion; por último compara el coste total, no sólo la mensualidad.
Si tu decisión es más técnica que operativa, compara también Bland AI vs. VozIA. Si tu compra se parece a un contact center empresarial, revisa PolyAI vs. VozIA.
Fuentes y alcance
Revisadas el 10 de septiembre de 2026. Las páginas de proveedor sostienen lo que cada empresa publica; no sustituyen una prueba propia.
- HeyDiga — oferta actual.
- HeyDiga — precios.
- VozIA Perú — producto.
- VozIA Perú — precios.
- VozIA — cuándo una conversación pasa a tu equipo.
- HeyDiga — automatización de reservas.
La portada es una ilustración conceptual; no representa una interfaz, cliente ni resultado real.